Lucas Montel, responsable accueil à l’Office de Tourisme Auvergne VolcanSancy, pilote la construction du programme d’animations estivales en lien avec de nombreux partenaires locaux.
Dans cette page, découvrez son rôle, la manière dont se construit une saison, comment proposer votre événement…
et accédez à l’agenda complet du territoire.
Rencontre avec Lucas, le boss des animations
Peux-tu nous présenter ton poste et tes missions ?
Je suis responsable de l’accueil à l’Office de Tourisme, ce qui comprend la gestion des bureaux d’accueil, de la boutique, des expositions… mais aussi – et surtout – la coordination du programme d’animations. C’est une mission importante qui fait le lien entre les attentes des visiteurs et notre stratégie de valorisation du territoire.
Concrètement, je suis chargé de la mise en place du programme estival, de la collecte des animations proposées par les acteurs du territoire, et de leur diffusion auprès du public via nos différents supports (site web, billetterie, brochures, affichage, etc.). C’est un travail transversal, en lien avec toute l’équipe de l’OT.
Pourquoi un programme d’animations est-il si important ?
C’est une véritable valeur ajoutée pour notre destination et ses clients. Il répond à plusieurs objectifs : combler un manque d’activités identifiées sur le territoire, affirmer notre rôle d’acteur du séjour auprès des clientèles, dynamiser la fréquentation et renforcer l’attractivité globale.
L’Office de Tourisme Auvergne VolcanSancy s’attache aussi à soutenir ses partenaires dans leur volonté d’ouvrir leurs portes au public pour partager leur savoir-faire.
Comment se construit concrètement une saison d’animations ?
On distingue deux grandes périodes de préparation : en septembre pour la saison hivernale, et en avril pour l’été. Une saison se construit d’abord par une phase de contact avec les partenaires avec qui nous échangeons sur leurs projets. Ensuite viennent la validation du contenu, la signature d’une convention, la programmation des dates et la mise en place de la billetterie. Enfin, nous assurons la promotion des animations sur l’ensemble de nos canaux de diffusion.
Nous portons une attention particulière à la diversité des animations : en termes de thématiques, de publics visés (familles, enfants, adultes…), de lieux (pas uniquement les grands sites !), de formats et de tarifs. Une partie des animations est gratuite, ce qui est important pour l’accessibilité. Le défi est aussi de renouveler sans cesse l’offre, d’innover, et de mailler l’ensemble du territoire pour que chaque zone du territoire puisse bénéficier de la dynamique.
Quel type d’animation est recherché par l’Office de tourisme ?
Nous privilégions les animations en lien avec la nature, la culture locale ou les savoir-faire, qui correspondent à l’identité de notre territoire. Les activités familiales sont particulièrement recherchées. Mais nous restons ouverts à toutes les propositions, à condition qu’elles soient bien encadrées et respectent les obligations légales (diplômes, règlementation ERP, assurances…).
Le programme repose sur un réseau de partenaires fiables, avec lesquels nous signons une convention. Les modalités varient selon que l’animation est gratuite, payante, ou que nous en assurons directement la vente. Cela nous permet d’encadrer la prestation tout en assurant sa promotion.
Comment les acteurs du tourisme du territoire peuvent-ils proposer une animation ?
Nous distinguons deux types d’animations :
- celles du programme estival de l’Office de tourisme, dont nous avons parlé, sous convention. Dans ce cas, les partenaires peuvent nous contacter directement, nous sommes à l’écoute toute l’année.
- les manifestations du territoire programmées par des organisateurs locaux (associations, communes, partenaires, etc.). Ces derniers peuvent saisir leur animation via un formulaire en ligne accessible en permanence. Nous envoyons aussi un premier mailing avant chaque saison, puis une relance. Pour figurer dans le programme papier, il faut nous faire parvenir les informations au moins deux mois avant sa parution. Par exemple, pour cet été, la date limite était fixée au 9 mai pour une sortie fin juin.
Les éléments à transmettre sont simples mais essentiels : nom court et représentatif de l’événement, dates, horaires, descriptif clair, coordonnées, tarifs détaillés, multimédia (photo, programme PDF, etc.), localisation précise… Cela facilite l’intégration dans nos supports et renforce la visibilité de l’événement.
Une animation coup de cœur à partager ?
Oui, l’initiation à la pêche sur le plus haut lac d’Auvergne. C’est une animation en pleine nature, accessible aux enfants, avec une vue imprenable sur le Sancy. L’été dernier, les enfants étaient ravis de découvrir la pêche dans ce cadre unique. De notre point de vue, la fréquentation comme la satisfaction ont été excellentes.
Je citerais aussi la dernière création des Virées du Sancy, un nouveau format conçu en moins de trois mois grâce à une collaboration efficace entre la mairie de La Tour-d’Auvergne, l’équipe des Virées du Sancy et notre équipe. C’est un bel exemple de ce qu’on peut construire rapidement quand les idées et les énergies sont alignées.
Que souhaiterais-tu développer pour les prochaines saisons ?
J’aimerais que l’on renforce notre offre autour de l’escalade, une activité historique du territoire qui revient fortement en tendance, et pourquoi pas développer la grimpe dans les arbres, ou encore nouer de nouveaux liens avec des exploitants agricoles locaux pour proposer des animations originales autour de leurs savoir-faire.
Un dernier mot pour les acteurs du tourisme ?
Consultez notre programme ! Il est disponible en ligne, en version papier, et relayé chez nos partenaires. Il est également diffusé sur nos réseaux sociaux et écrans d’accueil mais aussi transmis à la presse régionale. Nous avons parfois la bonne surprise de le retrouver sur les sites web de certains de nos partenaires !
L’affichage n’étant plus possible en bureau d’accueil, cette présence multiple assure une visibilité équivalente, voire renforcée.
Et si vous êtes impliqués dans la vie locale, que vous organisez une manifestation ou souhaitez proposer une animation, pensez à la saisir dans notre formulaire en ligne.
Contacter Lucas MONTEL
Responsable accueil
Bureau d’Orcival – 04 73 65 89 79
Contacter Lucas par mail
