Bienvenue sur notre espace dédiée aux labels et marques touristiques. Ces distinctions sont attribuées aux prestations, hébergements, et services touristiques qui répondent à des critères de qualité, d’accueil, et de durabilité. Ils permettent de garantir aux visiteurs une expérience authentique et de haute qualité, tout en valorisant les efforts des professionnels du tourisme.
Que vous soyez restaurateur, hébergeur ou prestataire d’activités, ces labels peuvent vous aider à vous démarquer et à attirer davantage de visiteurs. Découvrez ci-dessous les différents labels auxquels vous pouvez prétendre et les avantages qu’ils offrent.
Les labels d’Etat du tourisme
Destination d’excellence (ex-Qualité Tourisme™)
Depuis septembre 2024, le label d’État Qualité Tourisme est progressivement remplacé par le nouveau label Destination d’Excellence. Il repose sur deux piliers : pilier qualité et pilier éco-responsable.
Destination d’Excellence est ouvert à tous types de prestations touristiques. Chaque catégorie de prestations touristiques possède son référentiel contenant des critères adaptés à leur activité.
Peuvent être labellisés Destination d’Excellence les établissements suivants :
les hôtels, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, les restaurants, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités sportives et de loisirs
À travers le label Destination d’Excellence, les professionnels s’engagent à respecter un ensemble de critères pour offrir :
- un accueil chaleureux
- un personnel attentif
- une maîtrise des langues étrangères
- des prestations personnalisées
- des informations claires et précises
- une propreté et un confort assurés
- un accessibilité au plus grand nombre
- une découverte d’une destination
- une prise en compte des avis des clients
- un impact limité sur l’environnement
La labellisation est valable pour une durée de 5 ans. Pour obtenir cette labellisation, il vous est conseillé de vous faire accompagner par votre partenaire : Céline COUDOUEL – ART Auvergne-Rhône-Alpes : 06 14 85 84 75
Certains labels éco-responsables peuvent vous faire bénéficier d’une équivalence.
Pour répondre à vos questions, Florian PINAULT est joignable par mail ou au 04 73 65 91 01.
Tourisme & Handicap
Le label Tourisme & Handicap contribue à mieux répondre aux besoins des personnes en situation de handicap, quel que soit le handicap : moteur, visuel, auditif et mental, afin de permettre à chacun de choisir ses vacances et ses loisirs en toute liberté.
Le Label Tourisme & Handicap fournit une information utile aux personnes en situation de handicap pour choisir leur lieu de vacances.
Il s’agit d’une démarche volontaire qui apporte un avantage concurrentiel. En effet, ce label d’Etat favorise l’émergence de produits et de services touristiques réellement ouverts à tous, et garantit à tous les touristes handicapés un accès à l’information leur permettant un maximum d’autonomie.
L’obtention du label Tourisme & handicap est également une récompense pour les efforts des professionnels du tourisme en matière d’accessibilité et d’accueil des clientèles spécifiques.
Les structures éligibles au label sont :
- Les hébergements
- La restauration
- Les loisirs
- Les lieux de visite
- Les offices de tourisme
Le label Tourisme & Handicap est valable 5 ans. Pour l’obtenir, il vous faut remplir au moins 2 des 4 catégories de handicap (auditif, mental, moteur et visuel). Un binôme d’évaluateurs vous rendra alors visite pour déterminer si votre offre répond aux critères du référentiel Tourisme & Handicap.
S vous souhaitez être évalué, vous pouvez prendre contact avec Céline COUDOUEL – ART Auvergne-Rhône-Alpes au 06 14 85 84 75.
Pour répondre à vos questions, Florian PINAULT est joignable par mail ou au 04 73 65 91 01.
Les autres labels
Labels environnementaux généralistes
Ces labels certifient des démarches écologiques globales (gestion de l’eau, énergie, déchets, etc.).
Ecolabel européen
Ecolabel européen : le seul label officiel européen pour les hébergements qui ont un impact environnemental réduit sur l’ensemble du cycle de vie.
La Clef Verte
La Clef Verte : pour les hébergements et les restaurants qui choisissent de réduire leur impact environnemental et d’affirmer leur responsabilité sociétale.
Green Globe
Green Globe : pour les structures touristiques qui sont dans une démarche d’amélioration continue dans leur fonctionnement, leur management, leurs équipements, leurs projets, et leurs services.
Valeurs Parc naturel régional
Une activité touristique située dans un Parc naturel régional et valorisant les patrimoines naturels et culturels locaux tout en préservant la biodiversité et en étant intégré localement.
Labels spécifiques aux hébergements écoresponsables
Focalisés sur des structures rurales ou naturelles, avec des pratiques écoresponsables.
Gîte Panda
Label développé par WWF (World Wildlife Fund) et mis en œuvre par Gîtes de France. Les gîtes, gîtes de groupe et chambres d’hôtes avec des pratiques écoresponsables, dans un environnement naturel protégé et valorisant les richesses locales.
Ecogîte
Label des Gîtes de France qui distingue les gîtes, gîtes de groupe et chambres d’hôtes en milieu rural dans un habitat préservé et respectueux de l’environnement et des paysages et en cohérence globale avec les pratiques éco-responsables.
Hôtels au naturel
« Le charme de la nature à portée d’oreille et de main » avec des hôtels situés dans ou à proximité d’un Parc naturel régional. Des hôteliers précurseurs en matière de tourisme durable.
Nattitude
Les hébergements Nattitude reposent sur 6 valeurs : le lieu naturel, préservé ou exceptionnel, la charme et l’authenticité, l’éco-sensibilité, la promesse d’expériences et de partages, le bien-être, la recherche de l’excellence.
Rando Accueil
Un hébergement spécialisé dans la randonnée et les activités de découverte et de sports de pleine nature.
Camping Qualité
Des campings qui répondent à des exigences élevées des offres et des services et qui reposent sur les trois piliers du développement durable.
D’autres dispositifs permettent d’assurer la bonne qualité d’expérience des voyageurs comme le classement des hébergements en étoiles (hôtels de tourisme, campings et PRL, résidences de tourisme, villages de vacances et auberges collectives).
Les labels liés aux productions agricoles
Pour ceux qui souhaitent valoriser l’agriculture locale et les traditions, avec une dimension éthique.
Accueil Paysan
Un hébergement à la ferme qui propose des animations pédagogiques, qui respecte l’environnement et les traditions locales tout en maintenant son activité agricole.
Appellation d’origine protégée (AOP)
Un produit dont toutes les étapes de production sont réalisées selon un savoir-faire reconnu dans une même aire géographique, qui donne ses caractéristiques au produit.
Agriculture Biologique (AB)
Une production agricole qui allie les meilleurs pratiques environnementales, le respect de la biodiversité, la préservation des ressources naturelles et l’application de normes élevées en matière de bien-être animal.
Bienvenue à la Ferme
Hébergement et/ou restauration et/ou activité sur une exploitation agricole pour un séjour dans environnement préservé, pour une agriculture durable et des producteurs engagés.
En savoir +
Labels dédiés aux bars et restaurants
Bistrot de Pays
Lieux uniques de rencontre, de lien social, de découverte et d’animation locale.
Ecotable
Un éco-label pour la réduction de l’impact environnemental des restaurants.
Le titre de Maître-restaurateur
Reconnaît l’excellence des meilleurs professionnels de la restauration traditionnelle, en valorisant leur compétence ainsi que leur engagement en faveur de la qualité.
Labels territoriaux ou institutionnels
Ils concernent des communes, stations ou destinations entières.
Flocon Vert
une commune de montagne engagée dans la transition écologique impliquant toutes les parties prenantes du territoire.
Famille Plus
Une commune qui répond aux attentes spécifiques des familles.
Pavillon Bleu
Une plage (ou port de plaisance) qui mène une politique de développement touristique durable, garantit une qualité des eaux, qui préserve les lieux, sécurise et sensibilise.
Station Verte
Une commune en faveur d’un tourisme nature écoresponsable, authentique et humain.
Labels liés aux pratiques spécifiques
Pour des clientèles ou usages ciblés.
Accueil Vélo
Garantit un accueil, des services et des équipements spécifiques et adaptés aux besoins des cyclotouristes.
Et pour plus de détail sur chaque éco-label, lisez le guide des démarches de labellisation durable, réalisé par ADN Tourisme et Acteurs du Tourisme Durable.
Pour répondre à vos questions, Florian PINAULT est joignable par mail ou au 04 73 65 91 01.