Privacybeleid

Préambule

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy verwerkt persoonsgegevens (hierna de “Persoonsgegevens)” over u in verband met het gebruik van deze website (hierna de “Site”).
Als gegevensbeheerder respecteren we de privacy en beschermen we de persoonlijke gegevens van gebruikers van onze site.
Dit beleid is bedoeld om u te informeren over de methoden voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens en over uw rechten op het gebied van bescherming van persoonlijke gegevens met betrekking tot de toepasselijke bepalingen ter zake, in het bijzonder wet 78-17. van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden bekend als "Gegevensverwerking en vrijheden" in de laatste versie en met de RGPD (Algemene Verordening Gegevensbescherming) van toepassing sinds 25 mei 2018.

Artikel 1 - Reikwijdte van dit privacybeleid

Dit beleid bevat de principes en richtlijnen voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens, waaronder persoonlijke gegevens die op of via de site worden verzameld.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy verzamelt Persoonsgegevens (online, inclusief per e-mail, of offline); dit beleid is van toepassing ongeacht de methode van verzameling of verwerking.

Het begrip persoonlijke gegevens verwijst naar alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een persoon is "identificeerbaar" wanneer hij kan worden geïdentificeerd, direct of indirect, in het bijzonder door verwijzing naar een identificatienummer of naar een of meer elementen die specifiek voor hem zijn.

"Niet-persoonlijke gegevens" komt overeen met informatie waarmee een persoon niet kan worden geïdentificeerd.

Artikel 2 - Opslagplaatsen van persoonsgegevens

Alle persoonlijke gegevens worden uitsluitend in Frankrijk opgeslagen door onze webhostingprovider:

• OVH
• Kellermannstraat 2
• 59100 Roubaix - Frankrijk
• www.ovh.com

Artikel 3 - Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van Uw Persoonsgegevens is: Het Auvergne VolcanSancy VVV-kantoor – route de Bagnols – 63680 La Tour d'Auvergne. Bepaalde technische diensten (Hosting) worden toevertrouwd aan onze technische dienstverleners (IRIS Interactive). In overeenstemming met artikel 28 van de AVG is deze dienstverlener gebonden door een strikte vertrouwelijkheidsclausule die hem verbiedt om de hem toevertrouwde gegevens te gebruiken die niet voorzien zijn in het dienstencontract en die hem verplicht technische en organisatorische regelingen te treffen die voldoen aan vereisten voor veiligheid en bescherming van persoonsgegevens.

Artikel 4 - Verzamelde gegevens

Persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens kunnen het volgende omvatten:

• Naam,
• Voornaam,
• E-mail adres,
• Adres,
• Telefoonnummer;
• En alle andere persoonlijke gegevens die relevant kunnen zijn voor de hieronder uiteengezette doeleinden.

Opmerking voor bezoekers en gebruikers van de site: bepaalde functionaliteiten en kenmerken van de site kunnen alleen worden gebruikt als u het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne bepaalde persoonlijke gegevens verstrekt wanneer u de site bezoekt of gebruikt. U bent vrij om al of een deel van uw Persoonsgegevens al dan niet te verstrekken.

Als u er echter voor kiest om ze niet te verstrekken, kan een dergelijke beslissing de verwezenlijking of bevredigende verwezenlijking van de hieronder beschreven doelstellingen verhinderen, werken bepaalde diensten en bepaalde functies van de site mogelijk niet correct en / of wordt u de toegang geweigerd. toegang tot bepaalde pagina's van de site.

Cookies en andere trackers

De site kan cookies of andere technologieën gebruiken die waarschijnlijk persoonlijke gegevens verzamelen of opslaan. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen en gebruikt om persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens met betrekking tot uw browsen op de site vast te leggen.

Cookies kunnen permanent zijn (en blijven nadat u de verbinding met de site heeft verbroken om te worden gebruikt tijdens uw volgende bezoeken aan de site) of tijdelijk (en verdwijnen zodra u de verbinding met de site verbreekt).

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, met name door:

• een dienst uw apparatuur laten herkennen, zodat u niet meerdere keren dezelfde informatie hoeft in te voeren om dezelfde taak uit te voeren;
• de gebruikersnaam en het wachtwoord herkennen die u al hebt opgegeven, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren op elke webpagina die ernaar vraagt.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy gebruikt cookies om het verkeer en de gegevens op de Sites te analyseren om:

• het aantal gebruikers van de diensten meten, waardoor ze gemakkelijker te gebruiken zijn en ervoor zorgen dat ze snel op uw verzoeken kunnen reageren;
• het VVV-kantoor van de Auvergne VolcanSancy helpen begrijpen hoe gebruikers omgaan met de diensten om deze te verbeteren.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy kan ook gebruik maken van de diensten van externe dienstverleners om de diensten namens haar uit te voeren en in het bijzonder voor:

• uw surfgedrag analyseren en het publiek van de sites en applicaties meten;
• uw interessegebieden analyseren en u gerichte marketing- of reclameaanbiedingen aanbieden;
• u toestaan ​​om de inhoud van de applicatiesites te delen met andere mensen op sociale netwerken of om deze andere mensen te laten weten wat u bekijkt of wat u denkt (bijv. de "Vind ik leuk" -knop op Facebook)

In dit geval kunnen pixeltags en cookies van deze externe aanbieders worden gebruikt en bewaard. Bij het verzenden van de door deze cookies gegenereerde informatie zorgen de cookie-instellingen ervoor dat het IP-adres wordt geanonimiseerd vóór geolocatie en vóór opslag. Onze dienstverleners zullen deze informatie gebruiken om uw gebruik van de site te evalueren, om rapporten over de activiteit van de site te schrijven voor het Auvergne VolcanSancy Tourist Office en om u betere diensten en advertenties aan te bieden die op uw behoeften zijn afgestemd. Ze zullen uw IP-adres niet koppelen aan hun andere gegevens.

Wanneer u op de Site surft, zijn cookies standaard ingeschakeld en kunnen gegevens lokaal op uw hardware worden gelezen of opgeslagen. U krijgt de eerste keer dat u een cookie ontvangt een melding en u kunt beslissen of u deze accepteert of weigert. Door de Sites te blijven gebruiken, aanvaardt u uitdrukkelijk het gebruik door het Auvergne VolcanSancy Tourist Office van dergelijke cookies.

U kunt uw browser ook configureren om cookies systematisch te weigeren (inclusief cookies die worden gebruikt voor doelgroepmeting). Als dit het geval was, werken bepaalde functionaliteiten en kenmerken van de site mogelijk niet correct en hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde delen of diensten van de site.

Als u uw informatie wilt wijzigen of verwijderen, raadpleeg dan artikel 8: Uw rechten.

U kunt uw cookiebeheerpaneel openen om het opslaan en lezen van cookies te configureren.

Dataretentie

Op type gegevens:

• Gegevens burgerlijke stand (naam, voornaam, postadres, telefoon, e-mail): maximaal 3 jaar;
• Verbindingsgegevens (IP-adres): maximaal 3 jaar;

We bewaren uw Persoonsgegevens slechts voor een periode die noodzakelijk en evenredig is aan het doel waarvoor ze zijn verzameld, namelijk voor een maximale periode van 3 jaar vanaf de laatste uitwisseling die u met ons had en op uw initiatief heeft uitgevoerd.

Na de bovengenoemde periodes worden uw gegevens puur verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 5 - Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens

Zoals hierboven aangegeven, verstrekt u uw persoonlijke gegevens op vrijwillige basis.
Persoonsgegevens worden over het algemeen verzameld voor doeleinden van het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy, zoals het verbeteren van de marketing- en reclame-inspanningen van het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy, het beter aanpassen van de producten en diensten van het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy aan de behoeften van klanten of naleving met wettelijk voorziene rapportageverplichtingen en andere soortgelijke activiteiten.

Het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne verzamelt en gebruikt persoonlijke gegevens over u voor de doeleinden van zijn activiteit en in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

Wij verwerken uw gegevens geheel of gedeeltelijk voor:

• Reageren op uw verzoeken om toeristische informatie
• Stuur je toeristische documentatie
• Laat onze partners reageren op uw contactverzoeken
• U toestaan ​​een pagina van onze site met een vriend te delen

Onder voorbehoud van de toepasselijke lokale wetgeving geeft u door uw e-mailadres te verstrekken uitdrukkelijk toestemming aan het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne om dit samen met andere nuttige persoonlijke gegevens te gebruiken om u commerciële of marketingberichten te sturen.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy zal uw e-mailadres waarschijnlijk ook gebruiken voor administratieve doeleinden of andere niet-marketingdoeleinden (bijvoorbeeld om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen op de site).

Artikel 6 - Voorwaarden voor het verwerken en opslaan van persoonsgegevens

De "verwerking" van persoonlijke gegevens omvat in het bijzonder het gebruik, het bewaren, vastleggen, overdragen, aanpassen, analyseren, wijzigen, aangeven, delen en vernietigen van persoonlijke gegevens, afhankelijk van wat nodig is gezien de omstandigheden of wettelijke vereisten.

Alle verzamelde Persoonsgegevens worden voor een beperkte periode bewaard, afhankelijk van het doel van de verwerking en alleen voor de periode voorzien door de toepasselijke wetgeving.

Alle verzamelde persoonlijke gegevens worden opgeslagen op het vasteland van Frankrijk.

Artikel 7 – Links naar websites die niet worden gecontroleerd door het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy

De site kan links bevatten naar websites van derden die voor u interessant kunnen zijn.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy heeft geen controle over de inhoud van sites van derden of de praktijken van deze derden met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens die zij mogelijk verzamelen. Bijgevolg wijst het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de verwerking door deze derden van Uw Persoonsgegevens. Het is uw verantwoordelijkheid om meer te weten te komen over het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van deze derde partijen.

Artikel 8 - Doorgifte van persoonsgegevens

In het geval van toegang tot de Site vanuit een land dat geen lid is van de Europese Unie waarvan de wetgeving met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en doorgeven van gegevens afwijkt van die van de Europese Unie, vestigen wij uw aandacht op het feit dat door verder te gaan om de site te gebruiken, die wordt beheerst door de Franse wetgeving, de bijbehorende gebruiksvoorwaarden en dit beleid, draagt ​​u uw persoonlijke gegevens over aan de Europese Unie en stemt u in met deze overdracht.

Uw Persoonsgegevens kunnen openbaar worden gemaakt binnen het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy voor de doeleinden uiteengezet in artikel 3 van dit Beleid.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy mag uw Persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Unie, op voorwaarde dat het ervoor zorgt, alvorens ze door te geven, dat entiteiten buiten de Europese Unie een passend beschermingsniveau bieden, in overeenstemming met de huidige Europese wetgeving.

Als het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy verneemt dat een derde partij aan wie het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy Persoonsgegevens heeft meegedeeld voor de doeleinden uiteengezet in artikel 3 hierboven, Persoonsgegevens gebruikt of openbaar maakt zonder dit beleid na te leven of in strijd is met de toepasselijke wetgeving, Het VVV-kantoor van VolcanSancy van Auvergne zal alle redelijke maatregelen nemen om dergelijk gebruik of openbaarmaking te voorkomen of te beëindigen.

U hebt ook het recht om het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy al dan niet toestemming te geven om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor deze persoonlijke gegevens oorspronkelijk werden verzameld. U kunt bezwaar maken tegen dit gebruik door te verwijzen naar artikel 8 hieronder.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy kan ook worden verplicht om uw Persoonsgegevens door te geven aan derden als het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy van mening is dat een dergelijke overdracht om technische redenen noodzakelijk is (bijvoorbeeld voor accommodatiediensten door een derde partij) of om zijn wettelijke verplichtingen te beschermen. belangen (bijvoorbeeld in geval van verkoop van activa aan een derde partij, controlewijziging of gehele of gedeeltelijke liquidatie van het Auvergne VolcanSancy Tourist Office).

Bovendien kan het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy Uw Persoonsgegevens delen met de wederverkoper waarvan u afhankelijk bent of toegewezen aan het gebied waarin u zich bevindt voor de behoeften van het VVV-kantoor van de Auvergne VolcanSancy. Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy kan uw Persoonsgegevens ook delen met commerciële partners wanneer het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy en de commerciële partner samen een evenement sponsoren of deelnemen aan een marketingpromotie waarbij u betrokken bent.

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy kan uw Persoonsgegevens meedelen als dit wettelijk verplicht is of als het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy te goeder trouw van mening is dat dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan een juridische procedure (bijvoorbeeld een mandaat, een dagvaarding of enige andere rechterlijke beslissing) of om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van het Auvergne VolcanSancy Tourist Office, onze klanten of het publiek te beschermen.

Indien de toepasselijke wetgeving dit toelaat, kan het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy uw Persoonsgegevens ook delen met derden om u gerichte marketing- of reclameaanbiedingen te doen.

Deze overdrachten kunnen plaatsvinden via internet of op elke andere methode die het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy geschikt acht, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en het interne veiligheidsbeleid van het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy.

Artikel 9 - Uw rechten

Uw recht op toegang tot en rectificatie van uw gegevens

U heeft recht op inzage en correctie van uw persoonsgegevens.

U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens, afhankelijk van het geval, te corrigeren en aan te vullen indien ze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn.

Uw recht om uw gegevens te wissen

U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen als een van de volgende redenen van toepassing is:

• persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;
• u trekt de eerder gegeven toestemming in;
• u maakt om legitieme redenen bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• de verwerking van persoonsgegevens voldoet niet aan de bepalingen van toepasselijke wet- en regelgeving.

Desalniettemin zal de uitoefening van dit recht niet mogelijk zijn wanneer het bewaren van uw persoonsgegevens noodzakelijk is in verband met de wet- of regelgeving en in het bijzonder bijvoorbeeld voor het vestigen, uitoefenen of verdedigen van rechten voor de rechtbank.

Uw recht om de gegevensverwerking te beperken

U kunt om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens verzoeken in de gevallen waarin de wet en regelgeving voorzien.

Uw recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke.

Uw recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

Sinds 25 mei 2018 heeft u het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens.

De gegevens waarop dit recht kan worden uitgeoefend zijn:

• alleen uw persoonlijke gegevens, met uitsluiting van geanonimiseerde persoonlijke gegevens of gegevens die u niet aangaan;
• declaratieve persoonsgegevens en de hierboven genoemde persoonsgegevens;
• persoonsgegevens die geen inbreuk maken op de rechten en vrijheden van derden, zoals beschermd door het zakengeheim.

Dit recht is beperkt tot verwerking op basis van toestemming of op basis van een contract, evenals persoonlijke gegevens die u persoonlijk hebt gegenereerd.

Dit recht heeft geen betrekking op afgeleide gegevens of afgeleide gegevens, dit zijn persoonsgegevens die zijn aangemaakt door het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy.

Uw recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer de gegevensverwerking die we uitvoeren gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. We zullen dan stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens zonder dat de eerdere bewerkingen waarvoor u toestemming had gegeven, in twijfel worden getrokken.

Uw recht om in beroep te gaan

U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij de CNIL op Frans grondgebied, onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk beroep.

Uw recht om postmortale richtlijnen op te stellen

U heeft de mogelijkheid om richtlijnen op te stellen met betrekking tot het bewaren, wissen en communiceren van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden en dit met een vertrouwde derde partij, gecertificeerd en verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de wil van de overledene wordt gerespecteerd in overeenstemming met de vereisten van het toepasselijke wettelijke kader.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Alle bovengenoemde rechten kunnen worden uitgeoefend:

• per post naar het volgende adres: Office de Tourisme Auvergne VolcanSancy – ROUTE DE BAGNOLS – 63680 LA TOUR D'AUVERGNE, met een kopie van uw identiteitskaart en een bewijs van adres;
• via ons e-mailadres: [e-mail beveiligd]
• U krijgt dan een procedure toegestuurd om uw identiteit te valideren.

Opmerking: de documenten die in het kader van deze procedure worden verzonden, worden puur vernietigd en de gegevens die mogelijk tijdens de procedure worden verzameld, worden op het einde van de procedure definitief verwijderd.

Houd er ook rekening mee dat alle verzoeken die niet aan deze richtlijnen voldoen, worden genegeerd.

Wij verbinden ons ertoe om binnen 1 maand na ontvangst van het verzoek op deze verzoeken te reageren. Deze periode kan met 2 maanden worden verlengd, afhankelijk van de complexiteit en het aantal ontvangen verzoeken, d.w.z. in totaal 3 maanden.

Als u een account heeft, kunt u uw recht op toegang en rectificatie uitoefenen door in te loggen op uw account.

Met betrekking tot de uitoefening van het recht op informatie is het echter mogelijk dat we niet verplicht zijn ernaar te handelen als:

• u beschikt al over deze informatie;
• de registratie of mededeling van uw persoonlijke gegevens is uitdrukkelijk bij wet voorzien;
• communicatie van informatie blijkt onmogelijk;
• het verstrekken van informatie zou een onevenredige inspanning vergen.

Artikel 10 - Gegevensbeveiliging en ontvangers

Het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne zorgt voor de bescherming en beveiliging van de persoonlijke gegevens die u hebt gekozen om aan haar mee te delen, om hun vertrouwelijkheid te waarborgen en te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd, vernietigd of openbaar gemaakt aan onbevoegde derden.

Het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne heeft fysieke, elektronische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of verspreiding, wijziging of mogelijke vernietiging van deze Persoonsgegevens te voorkomen. Onder deze beschermingsmaatregelen integreert het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy technologieën die speciaal zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tijdens hun overdracht. Ondanks de inspanningen van het VVV-kantoor van de Auvergne VolcanSancy om uw persoonsgegevens te beschermen, kan het VVV-kantoor van de Auvergne VolcanSancy de onfeilbaarheid van deze bescherming echter niet garanderen vanwege de onvermijdelijke risico's die zich kunnen voordoen tijdens de overdracht van persoonsgegevens.

Aangezien alle Persoonsgegevens vertrouwelijk zijn, is de toegang ertoe beperkt tot werknemers en dienstverleners van het Auvergne VolcanSancy Tourist Office die deze nodig hebben in het kader van de uitvoering van hun opdracht. Alle personen die toegang hebben tot Uw Persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht en stellen zich bloot aan disciplinaire maatregelen en/of andere sancties indien zij deze verplichtingen niet respecteren.

Het is echter belangrijk dat u voorzichtig bent om ongeautoriseerde toegang tot uw persoonlijke gegevens te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en de informatie in uw account. Daarom moet u ervoor zorgen dat u uw sessie sluit in geval van gedeeld gebruik van dezelfde computer of dezelfde terminal.

Artikel 11 - Conflictoplossing

Hoewel het VVV-kantoor van Auvergne Volcan Sancy redelijke maatregelen heeft genomen om de Persoonsgegevens te beschermen, is geen enkele transmissie- of opslagtechnologie volledig onfeilbaar.

Het VVV-kantoor van de VolcanSancy van de Auvergne doet er echter alles aan om de bescherming van de persoonsgegevens te waarborgen. Als u reden hebt om aan te nemen dat de beveiliging van uw persoonlijke gegevens in het gedrang is gekomen of dat er misbruik van is gemaakt, wordt u verzocht contact op te nemen met het VVV-kantoor van VolcanSancy van de Auvergne op het volgende adres: [e-mail beveiligd]

Het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy onderzoekt klachten met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens en probeert deze op te lossen in overeenstemming met de principes die in dit beleid zijn uiteengezet.

Ongeautoriseerde toegang tot persoonlijke gegevens of misbruik ervan kan een overtreding vormen volgens de lokale wetgeving.

Artikel 12 - Contact

Voor elke vraag over dit Beleid, om niet langer informatie te ontvangen van het VVV-kantoor van Auvergne Volcan Sancy of voor elk verzoek tot rectificatie, aanvulling, actualisering of verwijdering van uw persoonlijke gegevens, kunt u een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: [e-mail beveiligd]

Artikel 13 - Datum van inwerkingtreding en herzieningen van het privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt volgens de behoeften van het VVV-kantoor van Auvergne VolcanSancy en de omstandigheden of indien wettelijk vereist. We nodigen u daarom uit om regelmatig te controleren op updates.

Laatste wijziging: 24-OKTOBER-2022